Existem mais de meio milhão de clínicas e centros de estética no Brasil, então, como se diferenciar em meio a essa multidão?
Como ter um sucesso rentável, com lucros, expectativa de crescimento e expansão?
Pode parecer uma tarefa difícil, mas não é.
Com estratégias eficientes, simples e fáceis é possível criar e estruturar uma empresa diferenciada e que lucra sempre.
Neste artigo apresentaremos 8 estratégias que podem ser colocadas em prática.
Confira!
Tendências atuais no mercado de estética e beleza
Acompanhar as tendências atuais no mercado de estética e beleza é essencial para qualquer clínica que deseja se manter saudável e se destacando no mercado.
Com um mercado em constante evolução, entender e adaptar-se às novas demandas e inovações pode ser a chave para o sucesso.
Vamos conhecer algumas dessas tendências!
- Aromatização do ambiente
Fragrâncias em ambientes comerciais podem influenciar significativamente a percepção e o comportamento dos clientes.
Aromas agradáveis tendem a criar uma atmosfera acolhedora, potencialmente aumentando o tempo de permanência dos clientes e influenciando sua percepção sobre a marca.
Além disso, o design do ambiente, incluindo elementos como iluminação e música, é fundamental para criar uma experiência memorável.
De forma geral, as tendências atuais de mercado destacam a importância de experiências únicas e personalizadas, com empresas adotando fragrâncias personalizadas para se alinhar com sua marca e público-alvo.
- Otimização de serviços e preços
A otimização de serviços e a precificação inteligente são fundamentais para maximizar a rentabilidade.
Analisar quais serviços são mais lucrativos e ajustar a estratégia de preços pode ajudar a clínica a focar no que realmente traz retorno financeiro.
Estratégias de precificação inteligente, como pacotes de serviços ou preços diferenciados para horários de menor demanda, podem atrair mais clientes sem comprometer a lucratividade.
Não deixe de apostar em datas sazonais para oferecer atendimento personalizado, ou pacotes diferenciados.
- Marketing e vendas
Uma presença online forte e estratégias de marketing digital bem planejadas podem aumentar significativamente o alcance e a atração de novos clientes.
Além disso, campanhas bem direcionadas e com um planejamento estruturado e estratégico podem ser muito úteis.
Através de campanhas é possível aumentar o número de visitas em sites ou perfis em redes sociais, aumentar visibilidade e reconhecimento da marca, maior número de seguidores, mais contato e agendamento de horários e consultas.
Criação de conteúdo de valor também é um fator importante. Dessa forma, sua clínica ou você, como profissional, se posiciona como uma autoridade e referência no assunto, o que aumenta a confiança das pessoas em você.
Esse posicionamento como autoridade atrai mais clientes e pacientes,pois eles confiam em você e no que você faz.
- Fidelização de clientes
A fidelização de clientes é valiosa para garantir um lucro recorrente. Programas de fidelidade, que oferecem benefícios e recompensas para clientes regulares, são uma maneira eficaz de manter os clientes retornando.
Além disso, pesquisas mostram que fidelizar e manter um cliente já existente é mais econômico do que conquistar novos.
De acordo com o site Mobilizei, o custo de aquisição de novos clientes pode ser cerca de cinco vezes maior do que o custo de retenção de clientes existentes.
Já segundo o especialista em marketing Neil Patel, a probabilidade de um cliente existente realizar uma nova compra é estimada entre 60-70%, enquanto para novos clientes essa probabilidade varia de apenas 5-20%.
Essa estatística reforça a importância de investir na fidelização de clientes, já que a retenção é não apenas mais econômica, mas também mais provável de resultar em vendas repetidas
- Parcerias estratégicas
Estabelecer parcerias estratégicas com marcas e influenciadores pode ampliar significativamente o alcance e a reputação de uma clínica.
Por exemplo, uma parceria com a Areta Nardelli Fragrances pode abrir portas para um público mais amplo e agregar valor à marca da clínica, aproveitando o reconhecimento e a influência desses parceiros.
- Análise de dados para decisão
A utilização de dados para entender as preferências dos clientes e adaptar os serviços oferecidos é uma ferramenta poderosa.
A análise de dados pode revelar tendências, preferências de serviços, e padrões de consumo, permitindo que as clínicas personalizem suas ofertas e melhorem a satisfação do cliente.
De acordo com esses dados, focar na oferta de certos produtos para um grupo X de clientes e outro para o público Y.
- Treinamento e desenvolvimento de equipe
Investir no treinamento e no desenvolvimento profissional da equipe é essencial para garantir a qualidade dos serviços oferecidos.
Uma equipe bem treinada não só melhora a eficiência dos serviços, mas também contribui para uma melhor experiência do cliente, o que é fundamental para a reputação e o crescimento do negócio.
Porém, além de bem treinada, é preciso garantir que as técnicas estão sendo aplicadas no dia a dia.
De acordo com um relatório da ATD (Association for Talent Development)as empresas investem em média US$287 mil anualmente em treinamentos para equipes de vendas.
No entanto, o mesmo estudo apontou que 59% das empresas não verificam se os vendedores estão aplicando o aprendizado na prática.
Ou seja, não adianta apenas treinar, é preciso garantir que os ensinamentos são colocados em prática para que os resultados sejam satisfatórios.
- Implementação de tecnologia
A adoção de tecnologias modernas, como softwares de gestão e ferramentas de marketing, pode otimizar a operação da clínica.
Estas ferramentas ajudam a gerir melhor o negócio, desde o agendamento de clientes até o marketing e a análise de dados, melhorando a eficiência e a capacidade de atender às necessidades dos clientes de forma mais efetiva.
Essas são algumas estratégias que donos de clínicas de beleza ou profissionais da área podem colocar em prática para aumentar os lucros.
Elas mostram como a estruturação do ambiente e negócio em si são importantes, mas que a experiência do cliente, em particular a importância da aromatização de ambientes, são indispensáveis.
Ao criar uma atmosfera agradável e acolhedora através de aromas, você transforma completamente a percepção do cliente em relação aos serviços oferecidos, contribuindo significativamente para a fidelização.
Apesar de ser uma estratégia simples e econômica, é eficiente!
Se quiser saber mais sobre aromatização de espaços e ambientes, acesse aqui.
